プライバシーポリシー

ヒーローセールスPDCA

MORE RAY株式会社（以下「当社」といいます）は、営業支援サービス「ヒーローセールスPDCA」（以下「本サービス」といいます）において取得する個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令を遵守し、以下のとおり適切に取り扱います。

1. 取得する情報

当社は、本サービスの提供にあたり、次の情報を取得します。

区分内容
お客様が登録する情報 メールアドレス、パスワード（暗号化して保存）、氏名または表示名、業種、取り扱い商材、所属（法人利用の場合の会社コード）
お客様が入力する情報 商談フェーズごとの診断回答、商談の識別のための呼称、AI相談の入力内容
自動的に生成される情報 診断スコア、生成されたプロンプト文、AI機能の利用回数、診断日時、利用履歴
決済に関する情報 契約プラン、契約状態、課金日、決済事業者が発行する顧客識別子
技術的な情報 IPアドレス、ブラウザの種類、アクセス日時、エラーログ
クレジットカード番号について。当社はお客様のクレジットカード番号、有効期限、セキュリティコードを取得せず、保持もしません。これらの情報は決済代行事業者である Stripe, Inc. において直接処理されます。

2. 商談相手など第三者の情報について

本サービスに、商談相手その他の第三者の氏名・連絡先等をそのまま入力しないでください。商談を識別する必要がある場合は、イニシャル（例：A様、T.S様）またはお客様が管理する番号をご使用ください。
  1. 当社は、本サービスが第三者の個人情報を蓄積することを想定していません。
  2. お客様が第三者を特定できる情報を入力された場合、当該情報の取得について本人の同意を得る責任は、入力されたお客様にあります。
  3. お客様が入力された情報は、当社が閲覧・利用することを目的としたものではなく、本サービスの機能提供のために処理されます。

3. 利用目的

当社は、取得した情報を次の目的で利用します。

  1. 本サービスの提供、本人確認、アカウントの管理
  2. 診断結果の採点、集計、履歴の表示およびデータ出力機能の提供
  3. AI機能による講評・助言の生成および利用回数の管理
  4. 法人利用の場合における、所属法人の管理者に対する集計データの提供
  5. 利用料金の請求および決済
  6. お問い合わせへの対応
  7. 本サービスの改善、新機能の開発、および統計データの作成
  8. 不正利用の防止および利用規約違反への対応
  9. 本サービスに関する重要なお知らせの送付
  10. 上記に付随する業務の遂行

4. AI機能における情報の処理

  1. お客様がAI機能をご利用になる場合、診断回答および相談内容は、講評・助言を生成する目的で、当社が利用する外部の人工知能サービス事業者へ送信されます。
  2. 当社は、当該事業者との間で、送信された情報が当該事業者の生成AIモデルの学習に利用されない条件で契約または設定を行います。
  3. 前項にかかわらず、AI機能へ送信される情報に第三者を特定できる情報を含めないよう、お客様のご協力をお願いいたします。

5. 第三者提供

当社は、次の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供しません。

  1. お客様の同意がある場合
  2. 法令に基づく場合
  3. 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、お客様の同意を得ることが困難な場合
  4. 国の機関等の法令に定める事務の遂行に協力する必要があり、同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
  5. 合併、会社分割、事業譲渡その他の事由により事業が承継される場合

6. 業務の委託および外国にある第三者への提供

当社は、本サービスの提供のために、次の事業者へ情報の取扱いを委託しています。これらの事業者のサーバーは日本国外に所在する場合があります。

事業者目的
Supabase, Inc.（米国）アカウント認証、データベースの保管および処理
Vercel, Inc.（米国）アプリケーションの配信およびホスティング
Stripe, Inc.（米国）クレジットカード決済の処理およびサブスクリプションの管理
人工知能サービス事業者（米国）AI機能における講評・助言の生成
  1. お客様は、利用登録の際に、上記の外国にある第三者へ個人情報が提供されることに同意するものとします。
  2. 各国の個人情報保護制度に関する情報は、個人情報保護委員会のウェブサイト（https://www.ppc.go.jp/personalinfo/legal/kaiseihogohou/）にて確認できます。
  3. 当社は、委託先に対し、個人情報の適切な取扱いが行われるよう必要かつ適切な監督を行います。

7. Cookie等の利用

  1. 本サービスは、ログイン状態の維持およびアプリケーションの動作に必要な範囲で、Cookieおよびブラウザのローカルストレージを使用します。
  2. 本サービスは、広告配信を目的とした第三者Cookieを使用しません。
  3. ブラウザの設定によりCookieを無効化することができますが、その場合、本サービスの一部機能をご利用いただけません。

8. 安全管理措置

  1. 通信はTLSにより暗号化されます。
  2. パスワードは暗号化して保存され、当社が閲覧することはできません。
  3. データベースへのアクセスは、行単位のアクセス制御により、権限のあるお客様のみに制限されます。
  4. 個人情報を取り扱う従業者を限定し、適切な監督を行います。

9. 保存期間

  1. 当社は、利用目的の達成に必要な期間、個人情報を保存します。
  2. お客様がアカウントを削除された場合、当社は当該アカウントに紐づくデータを速やかに削除します。
  3. 解約後、当社が定める一定期間の経過後に、お客様のデータを削除することがあります。
  4. 前2項にかかわらず、法令により保存が義務付けられている取引記録等については、当該期間保存します。

10. 開示・訂正・削除等のご請求

  1. お客様は、本サービス内の機能により、ご自身の登録情報の確認・訂正およびアカウントの削除を行うことができます。
  2. 保有個人データの利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去および第三者提供の停止のご請求は、第12条のお問い合わせ窓口にて承ります。
  3. ご請求を受けた場合、当社は本人であることを確認したうえで、法令に従い遅滞なく対応します。

11. 本ポリシーの変更

  1. 当社は、法令の改正または本サービスの内容の変更に応じ、本ポリシーを変更することがあります。
  2. 変更後の内容は、本ページに掲示した時点から効力を生じます。重要な変更を行う場合は、本サービス内での通知または登録メールアドレスへの送信によりお知らせします。

12. お問い合わせ窓口

個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。

MORE RAY株式会社　個人情報保護管理者
〒221-0056 神奈川県横浜市神奈川区金港町5-14 クアドリフォリオ8階
メール：more-ray@morewillfp.com
電話：050-1725-1577